innovativer und dynamischer
Full-Service-Telefondienstleister

Unser Konzept als Dienstleister:

Die RSD Raab Software & Dialogmarketing eK ist ein innovativer und dynamischer Full-Service-Telefondienstleister. Unser Service umfasst alle denkbaren Leistungsbereiche des Telemarketing. Der Erfolg von Direktmarketing- Maßnahmen ist konkreter messbar als jede Aktivität in der klassischen Werbung. Deshalb verstehen wir uns als Profit-Center für unseren Kunden.

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Problemstellungen mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Durch die effiziente Beratung immer auf die Gesamtlösung hin und die Weitergabe von fachkompetenten Informationen bieten wir unseren Kunden ein ganz besonderes Angebot an added values. Das Zusammenspiel unserer Qualifikationen, Erfahrungen und schnellen, flexiblen (Re-)Aktionen – sowohl in der Umsetzung von Gesamtlösungen, als auch in der kreativen Phase von Problemlösungen – ermöglicht es uns, den Bedarf unserer Kunden in Resultate umzuwandeln.

Als Dienstleister orientieren wir uns an unserem Kunden und nicht am Umsatz. Dienen heißt für uns, dem Kunden eine höchstmögliche Zielerreichung zu garantieren. Die Leistung, die unsere Kunden erwarten, ist die Mindestanforderung an die Umsetzungsqualität. Wir wissen, dass nur ein solides Fundament an Partnerschaftlichkeit zwischen uns, unseren Mitarbeitern und unsern Kunden uns alle zu Gewinnern macht.

In seinem Selbstverständnis als Dienstleistungsunternehmen sieht sich die RSD als Ergänzung zu den bestehenden Möglichkeiten Ihrer Kunden, da wir uns in das Marketingkonzept und Firmenphilosophie unserer Kunden integrieren.

Unsere Unternehmensphilosophie:

  • Qualität steht bei uns im Mittelpunkt.
  • Wir wollen mit unseren Kunden, Lieferanten und Partnern eine faire, langfristige und solide Geschäftsbeziehung pflegen.
  • Wir streben nach einem überdurchschnittlichen Niveau und höchster Flexibilität bei der Konzeption und Umsetzung Ihrer Projekte.
  • Die Leistung, die Sie als Kunde erwarten ist die Mindestanforderung an die Umsetzungsqualität.
  • Wir legen Wert auf ein harmonisches Betriebsklima, denn erstklassige Arbeit ist das Ergebnis motivierter Mitarbeiter.

Unsere Arbeitsphilosophie:

  • Genaue Planung ist die Grundlage für eine erfolgreiche Umsetzung unserer Konzepte. So ersparen wir Ihnen Zeit und Kosten.
  • Hausinterne und kundenspezifische Schulungen unserer Mitarbeiter sind der Garant für einen kompetenten und effizienten Auftritt am Telefon.
  • Wir garantieren Transparenz durch detailliertes Reporting und regelmäßige Auswertungen unserer Telefonprotokolle.
  • Wir integrieren unsere Dienste in Ihr Marketingkonzept und orientieren uns an Ihrer Firmenphilosophie.

Outbound-Telefonmarketing oder aktives Telefonmarketing bedeutet das gezielte Anrufen von Adressatengruppen. Diese Form des Telefonmarketing ermöglicht ihrem Unternehmen die direkte Ansprache Ihrer Kunden.
Ihre Firma kann mit Hilfe von aktivem Telefonmarketing echtes Beziehungsmarketing realisieren. Beispielsweise können Anregungen, Wünsche und die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch das persönliche Gespräch herausgefiltert oder Fragen direkt beantwortet werden.
Die Einsatzbereiche für aktives Telefonmarketing sind vielfältig. Folgend werden Ihnen einige ausgewählte Beispiele vorgestellt.

Adressqualifizierung / Entscheiderermittlung
Haben Sie nach einer Mailing-Aktion schon einmal geprüft, welcher Prozentsatz Ihres Mailings durch falsche Adressen und falsche Ansprechpartner sein Ziel nicht erreicht? Wir prüfen Ihre Adressen im Vorfeld einer Aktion auf Richtigkeit und Interesse an ihrem Produkt. Auch der richtige Ansprechpartner kann vorab ermittelt werden.

Terminvereinbarung für den Außendienst
Wir vereinbaren für Sie qualifizierte Termine bei bestehenden und potentiellen Kunden. Damit sind Sie nicht mit zeitintensiven Telefonaten belastet und können sich auf Ihre Termine besser vorbereiten. Die vereinbarten Termine werden Ihnen tagesaktuell übermittelt.

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